Magazijn medewerker Retouren, 38 uur

Functieomschrijving:
Ben je een aanpakker, ben je leergierig en heb je een passie voor fashion? Wil je jouw vaardigheden toepassen in de omgeving van een webshop? Dan zoeken we jou!

Als Magazijn Medewerker Retouren ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van de totale retouren stroom binnen ons magazijn. Je beoordeelt retourgoederen en bepaalt de verdere routing, zowel fysiek als administratief. Hierbij zorg je ervoor dat de retouren procedure continue wordt nageleefd. Je signaleert fouten en je draagt verbetermogelijkheden aan.

Je controleert alle retouren op eventuele beschadigingen en defecten. Als jij klaar bent met controleren verpak je de artikelen opnieuw en verwerk je de retouren administratief. Alle artikelen worden weer fysiek op voorraad gelegd zodat de consument het weer kan kopen via onze webshop. Pakketten kunnen ook retour komen om andere redenen, bijvoorbeeld undeliverable. In zo'n geval neem je contact op met de klant om de adresgegevens te controleren. Je past de gegevens aan in het systeem en zorgt ervoor dat het pakket alsnog wordt bezorgd op het juiste adres. Indien artikelen defect retour komen of als klacht bespreek je dit met klantenservice. Onze retourenafdeling bevindt zich in ons magazijn waar tevens jouw werkplek zal zijn.

In deze functie ben je verzekert van de nodige afwisseling. Je bent bezig met het hele logistieke proces op de afdeling retouren. Je bent, sociaal, nauwkeurig en probleemoplossend. Je kan goed overweg met systemen, je leert snel en je kan je weg vinden in de digitale wereld. Je bent fysiek fit en houdt van een dynamische werkomgeving waarbij je veel eigen initiatieven kan tonen. Je kan goed zelfstandig werken.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Controleren en beoordelen van alle geretourneerde artikelen. Hier vallen normale retouren onder maar ook ruilingen, beschadigde artikelen, verkeerd verzonden artikelen en retouren waarbij de retourinstructies niet zijn opgevolgd.
• Verwerken retouren zowel in de administratieve systemen en op de fysieke locaties.
• Kwaliteitscontrole op alle geretourneerde artikelen.
• Opnieuw verpakken van artikelen

Wie ben jij?

• Je bent betrokken en betrouwbaar;
• Je houdt van afwisselend en fysiek werk;
• Minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Stressbestendigheid en snel kunnen schakelen;
• Ervaring met Microsoft Excel is een pré;
• Analytisch vermogen.
• Je bent fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 10:00-18:00.

Wat je van ons mag verwachten
The Little Green Bag is een jong en sterk groeiende organisatie. Wij streven naar continue verbetering van de webshop. Je komt terecht in een gemotiveerd team met grootse ambities en zult intensief begeleid worden. Wij bieden een passende vergoeding en geven je de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatieven.

Locatie en openingstijden:
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Schiedam op het bedrijventerrein Vijfsluizen. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (metro en/of bus) en auto. 

Interesse in deze leuke baan?
Heb jij interesse in deze uitdagende functie? Wil je je graag ontwikkelen in een snelle commerciële omgeving? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected]